ABC DER DIALOGKOMMUNIKATION
Hier finden Sie Erläuterungen zu den wichtigsten
Fachbegriffen aus der Welt der Dialogkommunikation. Sollte Ihnen
darüber hinaus ein Begriff begegnen, den Sie hier nicht
aufgelistet sehen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an
info@prodialog.org. Gerne beantworten wir Ihre Fragen!
Bitte recherchieren Sie gesuchte Begriffe nach dem
Anfangsbuchstaben:
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Talon
siehe Coupon
Teaser
Bezeichnung für ein aufmerksamkeitsstarkes Werbeelement, zum Beispiel auf der Versandhülle von Direktwerbesendungen (siehe Werbesendung). In der Regel verstärken geeignete Teaser - eine pfiffige Schlagzeile, eine attraktive Abbildung schon auf dem Umschlag - das Interesse des Empfängers am gesamten Mailing.
Teileinlieferung
Innerhalb einer Gesamtlieferung können durchnummerierte Teillieferungen vorgenommen werden. Es muß dann auf dem Einlieferungsformular die Gesamtlieferungsmenge vermerkt werden.
Telefonmarketing
Systematischer Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument, zur Information, zur Beschaffung von Informationen, zur Unterstützung des Außendienstes und im Kundendienst. Beim aktiven Telefonmarketing wird die Zielperson angerufen, beim passiven werden Anrufe entgegengenommen.
Telekommunikation
Sammelbegriff für alle Formen der Informationsübertragung mit Anlagen der Nachrichtentechnik.
Telematik
Kommunikation zwischen Computern. Übertragung von Daten über weite Distanzen.
Testimonials
"Anerkennungsschreiben" oder entsprechende Aussagen von Kunden, die ein Produkt gekauft haben und mit denen geworben wird. Eine zwar alte, aber immer noch erfolgreiche Werbemethode, bei der es vor allem auf die Glaubwürdigkeit der Testimonials ankommt.
Tip-on-card
Aufgeklebte Antwortkarte auf Beilagen und Anzeigen.
Token
Oberbegriff für die Bestellmarke, die auf ein Bestellformular oder eine Bestellkarte aufgeklebt werden muß. Eine sehr effektive Methode zur Rücklaufsteigerung, die an den Spieltrieb appelliert und so förmlich zur Aktion einlädt.
Tonalität
Klangcharakter der Stimmlage von Sprecher/Sprecherin oder Art der Ansprache in einem Werbebrief (frech, modern, selbstbewußt, höflich usw.).
Tonermarken
Kleine, schwarze Markierungen auf dem Rand von Endlosformularen, die der Regulierung der Tonerzufuhr im Laserdruck dienen.
Two-up
Doppelnutzen beim Endlosdruck, bei dem zwei Formulare gleichzeitig nebeneinander ausgedruckt werden.
Typographie
Die Gestaltung von Drucktexten, zum Beispiel Schriftart und -größe, Sonderzeichen, Laufweiten usw.
Typographischer Punkt
Maßeinheit im Druck- und Satzbereich.
