ABC DER DIALOGKOMMUNIKATION
Hier finden Sie Erläuterungen zu den wichtigsten
Fachbegriffen aus der Welt der Dialogkommunikation. Sollte Ihnen
darüber hinaus ein Begriff begegnen, den Sie hier nicht
aufgelistet sehen, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an
info@prodialog.org. Gerne beantworten wir Ihre Fragen!
Bitte recherchieren Sie gesuchte Begriffe nach dem
Anfangsbuchstaben:
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Händlerwerbung
Bezeichnung für die an den Handel gerichtete Werbung eines Herstellers. Dort werden häufig Direktwerbemittel (siehe Werbemittel) wie Werbebriefe, Kataloge, Warenproben, Verkaufshilfen oder Verkäuferschulungsbriefe eingesetzt.
Halbwertszeit
Zeitpunkt im Ablauf der Reaktionen auf eine Aussendung. Der Halbwertszeitpunkt liegt in der Regel ein bis zwei Tage nach Erreichen des höchsten Tageseingangs, zum Beispiel an Bestellungen. Das Ergebnis der Halbwertszeit erlaubt ein annähernd genaues Vorausbestimmen des Gesamtergebnisses, indem man es verdoppelt.
Handmuster
siehe Blindmuster.
Handraising
Direktmarketing-Maßnahmen, welche hauptsächlich die Gewinnung von neuen Adressen zum Ziel haben und sich auf eine direkte Reaktion stützen (z.B. Gewinnspiel).
Hardware
Oberbegriff für alle mechanischen, magnetischen, elektrischen und elektronischen Komponenten eines EDV- Systems.
Headline
Überschrift oder Schlagzeile eines Werbemittels.
Heißfolienprägung
Eine farbige oder metallene Schicht wird unter Hitzeeinwirkung hochgeprägt.
herunterladen
Viele Informationsanbieter im WWW stellen auf ihren Servern Dateien bereit, die von Besuchern der Website abgerufen und auf deren lokalen Rechner heruntergeladen (download) werden können. Meist neue Software und Softwareaktualisierungen.
Hidden offer
Bedeutet "verstecktes Angebot". Diese Angebote finden sich dort im Werbemittel, wo sie nicht vermutet werden: auf der Innenseite von Briefhüllen oder unter der Klappe des Antwortumschlags.
History-Daten
Zusatzinformationen über einen Kunden, die auf der Datenbank pro Adresse hinterlegt sind (z.B. Kaufdaten).
HKS-Farben
HKS steht als Abkürzung für eine Druckfarbenpalette. HKS-Farbfächer sind für Naturpapiere (HKS N), Zeitungsdruckpapiere (HKS Z) und gestrichene, glänzende oder matte Papiere (HKS K) mit jeweils 84 Farbtönen erhältlich.
Homepage
Die erste Seite einer Website, von der aus per Mausklicks in die Subpages (Unterseiten) navigiert wird. Fälschlicherweise oft als Bezeichnung für Website eingesetzt.
Hot list
Auch "heiße Liste", ist der aktuellste und bestverkaufende Teil einer Adressliste (aktive Kunden, die kürzlich gekauft haben).
Hotline
Auch "heiße Liste", ist der aktuellste und bestverkaufende Teil einer Adressliste (aktive Kunden, die kürzlich gekauft haben). Im Telefonmarketing versteht man unter der Hotline eine Telefonnummer, unter der Kunden ein Unternehmen anrufen können (z.B. rund um die Uhr und kostenlos; wird oft im Kundendienst eingesetzt).
HTML (Hypertext Markup Language)
Dokumentenbeschreibungssprache für das WWW; definiert die Struktur von Dokumenten in vereinheitlichter, abstrakter Form. Bezeichnet Elemente wie Kapitel, Unterkapitel, Textabsätze, Listen, Tabellen, Grafiken, Verweise (Anchors, Links, Hyperlinks) zu anderen Dokumenten sowie Textformatierungen.
Hype
Modewort aus dem Sprachschatz der Internet-Freaks; spiegelt Dynamik, Experimentier- und Innovationsfreude der Internet-Welt. Der Begriff umschreibt das Allerneueste, Aufregendste, Aktuellste usw.
Hyperlink
Anderer Begriff für Link.
Hypertext
Ein Text wird der Reihe nach (linear) geschrieben und gelesen. Diese Linearität entspringt jedoch nicht der Natur des Mediums Text, sondern den traditionellen Medien. Hypertext hingegen ist ein nichtlineares Medium: An die Stelle von linearen Texten treten vernetzte Texteinheiten.
